D: Che cosa faccio se la merce che ricevo non mi piace o è difettosa?

R: Il diritto di recesso consente al cliente di recedere dagli obblighi sottoscritti nel contratto di compravendita. Il consumatore può recedere nei dieci giorni lavorativi successivi alla consegna della merce. Il diritto di recesso è disciplinato dal D.Lgs n. 185/99.
http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/99185dl.htm

D: Cosa succede se un articolo viene consegnato danneggiato?

R: Manna delle Madonie.com garantisce la qualità degli articoli offerti. Nel caso in cui ti venga inviato un articolo danneggiato o difettoso, Manna delle Madonie.com provvederà a sostituirlo oppure a rimborsare il suo importo. Le spese di spedizione dei prodotti in sostituzione sono interamente a carico di Manna delle Madonie.com.